Über Echoes
Echoes ist einer der führenden europäischen Anbieter von hardwarefreien Softwarelösungen für Flottenmanagement und Fahrzeugortung. Unsere Technologie verbindet sich direkt mit den werkseitigen Telematiksystemen der Hersteller (OEM), um Fahrzeugdaten zu erfassen, zu konsolidieren und über APIs oder individuelle Lösungen bereitzustellen.
Die Rolle
Wir suchen einen erfahrenen französischsprachigen Account Manager, der das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau hebt und jede Beziehung in eine dauerhafte Partnerschaft verwandelt.
Hast du ein natürliches Talent dafür, langfristige Beziehungen aufzubauen und zu pflegen? Wenn es dir Freude bereitet, die Bedürfnisse deiner Kunden genau zu verstehen, Vertrauen aufzubauen, Probleme zu erkennen, bevor sie entstehen, und aus einem zufriedenen Kunden einen treuen Fürsprecher zu machen, dann sollten wir uns kennenlernen.
Mehr als nur Account Management
Bei Echoes verwaltet ein Account Manager sein Portfolio nicht nur — er entwickelt es weiter, pflegt es und bringt es zum Erfolg.
Deine Aufgaben
- Du betreust ein Portfolio von Geschäftskunden
- Du baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu Entscheidern und Nutzern auf
- Du überwachst regelmäßig die Performance und Nutzung der Lösungen
- Du arbeitest mit internen Teams zusammen, unter der Leitung des Sales Directors für Frankreich
- Du trägst durch Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Angebote und Prozesse bei
- Du repräsentierst das Unternehmen bei Kundenveranstaltungen und Messen
Dein Profil
- Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung im B2B-Account-Management, idealerweise im SaaS-Bereich
- Ein natürliches Talent dafür, eine gute Beziehung zu Kunden aufzubauen, ihnen zuzuhören und sie zu verstehen
- Sicherheit darin, proaktiv über verschiedene Kanäle auf Kunden zuzugehen
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Eine ausgeprägte Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu analysieren und überzeugende Wertversprechen zu entwickeln
- Hervorragende Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Liebe zum Detail
- Sicherer Umgang mit CRM-Tools und digitalen Vertriebsumgebungen
Bonus (optional)
- Erfahrung in den Bereichen Flotte, Telematik, SaaS, Automotive oder Mobilität
- Gute Englischkenntnisse sind ein großes Plus
Warum wir?
- Ein schnell wachsendes Scale-up in einem boomenden internationalen Markt
- Ein internationales Team mit Leidenschaft für Technologie und Daten
- Eine Schlüsselrolle bei der Bindung und dem Ausbau strategischer Kunden
- Eine attraktive Vergütung (Fixgehalt + Bonus)
- Echte Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und inspirierenden Umfeld