Sobre Echoes
Echoes es uno de los principales proveedores europeos de soluciones de software sin hardware para la gestión de flotas y el seguimiento de vehículos. Nuestra tecnología se conecta directamente a los sistemas telemáticos de a bordo de los fabricantes (OEM) para recopilar, consolidar y proporcionar los datos de los vehículos a través de APIs o soluciones a medida.
El puesto
Buscamos un Account Manager con experiencia y dominio del francés, capaz de elevar la experiencia del cliente y convertir cada relación en una alianza duradera.
¿Tienes un talento natural para crear y mantener relaciones duraderas? Si disfrutas comprendiendo en profundidad las necesidades de tus clientes, generando confianza, anticipándote a los problemas antes de que surjan y convirtiendo a un cliente satisfecho en un prescriptor leal, nos encantaría conocerte.
Más que gestión de cuentas
En Echoes, un Account Manager no se limita a gestionar una cartera: la desarrolla, la cuida y la ayuda a prosperar.
Tus responsabilidades
- Gestionar una cartera de clientes empresariales
- Establecer relaciones duraderas y de confianza con responsables de la toma de decisiones y usuarios
- Supervisar periódicamente el rendimiento y el uso de las soluciones
- Colaborar con los equipos internos, bajo la supervisión de la Dirección Comercial para Francia
- Contribuir a la mejora continua de nuestra oferta y nuestros procesos a partir de los comentarios de los clientes
- Representar a la empresa en eventos con clientes y ferias del sector
Tu perfil
- Al menos de 3 a 5 años de experiencia en gestión de cuentas B2B, idealmente en SaaS
- Una capacidad natural para conectar con los clientes, escucharlos y comprenderlos
- Facilidad para interactuar de forma proactiva con los clientes a través de distintos canales
- Excelentes habilidades interpersonales y un firme compromiso con la atención al cliente
- Una gran capacidad para analizar las necesidades de los clientes y elaborar propuestas de valor
- Organización impecable, fiabilidad y atención al detalle
- Soltura con las herramientas CRM y los entornos de venta digitales
Un plus (opcional)
- Experiencia en los sectores de flotas, telemática, SaaS, automoción o movilidad
- El dominio del inglés es una gran ventaja
¿Por qué unirte a nosotros?
- Una scale-up en pleno crecimiento en un mercado internacional en auge
- Un equipo internacional apasionado por la tecnología y los datos
- Un papel clave en la fidelización y el crecimiento de clientes estratégicos
- Salario competitivo (base + bonus)
- Oportunidades reales de desarrollo profesional en un entorno dinámico y estimulante