Over Echoes
Echoes is een van de toonaangevende Europese aanbieders van hardwarevrije softwareoplossingen voor wagenparkbeheer en voertuigtracking. Onze technologie maakt rechtstreeks verbinding met de ingebouwde telematicasystemen van fabrikanten (OEM) om voertuigdata te verzamelen, te consolideren en aan te leveren via API’s of maatwerkoplossingen.
De functie
We zijn op zoek naar een ervaren Franstalige Account Manager die de klantervaring naar een hoger niveau tilt en van elke relatie een duurzaam partnerschap maakt.
Heb jij een natuurlijk talent voor het opbouwen en onderhouden van langdurige relaties? Als je er plezier in hebt om de behoeften van je klanten door en door te begrijpen, vertrouwen op te bouwen, op problemen te anticiperen voordat ze zich voordoen en een tevreden klant om te vormen tot een loyale ambassadeur, dan maken we graag kennis met je.
Meer dan accountmanagement
Bij Echoes beheer je als Account Manager niet zomaar een portefeuille — je bouwt hem uit, koestert hem en laat hem floreren.
Je verantwoordelijkheden
- Een portefeuille zakelijke klanten beheren
- Duurzame, vertrouwensvolle relaties opbouwen met besluitvormers en gebruikers
- De prestaties en het gebruik van de oplossingen regelmatig monitoren
- Samenwerken met interne teams, onder leiding van de Sales Director voor Frankrijk
- Bijdragen aan de continue verbetering van ons aanbod en onze processen op basis van klantfeedback
- Het bedrijf vertegenwoordigen op klantevenementen en beurzen
Je profiel
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in B2B-accountmanagement, idealiter in SaaS
- Een natuurlijk vermogen om een band op te bouwen met klanten, naar hen te luisteren en hen te begrijpen
- Vertrouwd met het proactief benaderen van klanten via verschillende kanalen
- Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en een sterke toewijding aan klantenservice
- Een sterk vermogen om klantbehoeften te analyseren en waardeproposities uit te werken
- Onberispelijke organisatie, betrouwbaarheid en oog voor detail
- Vertrouwd met CRM-tools en digitale salesomgevingen
Pluspunten (optioneel)
- Ervaring in de sectoren wagenpark, telematica, SaaS, automotive of mobiliteit
- Een goede beheersing van het Engels is een groot pluspunt
Waarom bij ons werken?
- Een snelgroeiende scale-up in een bloeiende internationale markt
- Een internationaal team met een passie voor tech en data
- Een sleutelrol in het behouden en laten groeien van strategische klanten
- Een competitieve beloning (basissalaris + bonus)
- Echte doorgroeimogelijkheden in een dynamische en stimulerende omgeving