Datenschutzerklärung.

Unsere Dienstleistungen.

Echoes bietet seinen Kunden über Web- und mobile Anwendungen digitale Produkte und Dienstleistungen an, um Daten aus vernetzten Kraftfahrzeugen zu erfassen, zu harmonisieren und zu analysieren, sodass Mobilitätsanbieter und Flottenmanager diese Daten (Daten von Automobilzulieferern) nutzen können. Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Produkte und Dienstleistungen sowie für die zugehörigen Plattformen und Anwendungen.

Echoes ist Mitglied der Moving Intelligence Gruppe, die auf Sicherheits- und Kommunikationslösungen für Fahrzeuge und mobile Objekte spezialisiert ist. Die Gruppe entwickelt, produziert und vertreibt Hardware zur Datenerfassung sowie Software zur Erfassung, Verarbeitung, Integration und Analyse von Daten (in Echtzeit).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür eine Rechtsgrundlage haben. Es gelten die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Die Verarbeitung ist für die Erfüllung Ihres Vertrags erforderlich.
• Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten geschäftlichen Interessen erforderlich, zum Beispiel: zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit; für bestimmte Formen des Direktmarketings und Profilings; zur Speicherung von Informationen über Ihr Konto, damit Sie es zu einem späteren Zeitpunkt reaktivieren können; zur Aufdeckung oder Verhinderung von Betrug oder Missbrauch unserer Dienste; und/oder zur Gewährleistung der Sicherheit unseres Netzwerks und unserer Systeme.
• Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, etwa der Pflicht zur Aufbewahrung von Verwaltungsinformationen oder zur Weitergabe bestimmter Informationen auf Anordnung eines Gerichts im Zusammenhang mit einer strafrechtlichen Ermittlung.
• Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, zum Beispiel zur Weitergabe von Informationen an Partner zu Marketingzwecken.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In diesem Fall stellen wir die entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten ein. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Wann, wie und welche Daten wir erheben.

Wir benötigen bestimmte personenbezogene Daten, um Ihnen das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten und Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten wie folgt:

1. Daten, die Sie bereitstellen

Dies bezieht sich auf die Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Websites, Produkte und Dienstleistungen selbst eingeben. Zu diesen Informationen gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer usw.:

• Vor- und Nachname
• Anrede (Herr/Frau usw.)
• Das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs
• E-Mail-Adresse
• Mobiltelefonnummer
• Wohnanschrift
• Standortinformationen
• IP-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungs- und Rechnungsinformationen, etwa die Bankkontonummer
• Firmenname
• Handelsregisternummer
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
• Informationen über den Artikel

2. Metadaten

Dies bezieht sich auf Informationen, die automatisch erfasst oder erzeugt werden, wenn Sie die Websites, Produkte oder Dienstleistungen von Echoes nutzen. Metadaten werden häufig erfasst oder erzeugt, wenn Sie einen Computer verwenden oder wenn Sie Informationen über ein Computernetzwerk wie das Internet senden. Zu diesen Informationen gehören beispielsweise Daten, die Sie in die Benutzeroberfläche und bei anderen Geräteaktivitäten eingeben, sowie IP-Adressen, eindeutige Gerätekennungen, MAC-Adressen von WLAN- und Bluetooth-Geräten, Cookies und Daten aus Rechenvorgängen.

3. Dritte

Wir erhalten von Dritten Informationen, die diese – in eigener Verantwortung und im Einklang mit ihren Datenschutzrichtlinien – erhoben und an uns weitergegeben haben. Wir verwenden diese Informationen innerhalb der von den Dritten festgelegten Grenzen sowie innerhalb der Grenzen unserer eigenen Grundsätze und Datenschutzrichtlinie. Wir erhalten Echtzeitinformationen zu Standort, Geschwindigkeit, Sensoren und anderen Fahrzeugen sowie Geräteinformationen, die beispielsweise Mobiltelefonnutzer, betriebliche Fahrzeugflotten und Fahrzeuge betreffen, die mit Online-Karten oder Verkehrs- und Reisediensten ausgestattet sind. Wir verwenden diese Informationen erst, nachdem wir sichergestellt haben, dass sie nicht auf Sie zurückgeführt werden können.

Wir erhalten außerdem personenbezogene Daten von Dritten, wenn Sie mit ihnen interagiert haben, zum Beispiel wenn Sie deren Websites besucht oder deren mobile Apps genutzt haben. Zu diesen Informationen können IP-Adressen, eindeutige Gerätekennungen, Werbekennungen, WLAN- und Bluetooth-MAC-Adressen, Cookies und weitere Informationen über Ihre Online-Aktivitäten sowie Erkenntnisse über Ihr Verhalten, Ihre Interessen und Ihre demografischen Merkmale gehören.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir erfassen Informationen über Cookies und ähnliche Technologien (wie Web-Beacons, Tags und Gerätekennungen), wenn Sie unsere Online- und Offline-Dienste nutzen. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden. Cookies sind wertvoll, weil sie es einer Website ermöglichen, das Gerät eines Nutzers wiederzuerkennen. Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die unterschiedliche Funktionen erfüllen, etwa die effiziente Navigation zwischen verschiedenen Seiten einer Website zu ermöglichen, die von Ihnen auf einer Website vorgenommenen Einstellungen zu speichern und Ihr Gesamterlebnis zu verbessern. Andere Cookies dienen dazu, das Verhalten der Besucher auf der Website auszuwerten und statistische Berichte über Online-Aktivitäten zu erstellen, etwa über die meistbesuchten Seiten. Einige Cookies werden nur während Ihres Besuchs auf einer Website gesetzt. Diese werden als „Session-Cookies“ bezeichnet und laufen automatisch ab, wenn Sie Ihren Browser schließen. Andere Cookies, sogenannte „dauerhafte Cookies“, bleiben über einen längeren Zeitraum bestehen. Die auf dieser Website verwendeten Cookies fallen in die folgenden Kategorien: (a) unbedingt erforderliche Cookies, (b) funktionale Cookies, (c) Leistungs-Cookies und (d) Tracking-Cookies.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, Ihre Einwilligung erteilen und Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen; dies kann jedoch dazu führen, dass wir Ihnen nicht das bestmögliche Nutzererlebnis bieten können.

Mit wem wir Ihre Daten teilen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, etwa an unsere Leitstelle, Strafverfolgungsbehörden, Techniker, Dienstleister (Hosting-Anbieter, Kundenservice und digitales Marketing) und andere Partner, abhängig von den Produkten und Dienstleistungen, die Sie nutzen. Bei unseren Dienstleistern stellen wir sicher, dass sie im Rahmen des Privacy Shield zertifiziert sind. Wir geben Ihre Daten weiter:

• Soweit es für die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit sowie die Bereitstellung und Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
• In Fällen, in denen Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.
• Wenn wir im Zusammenhang mit der Strafverfolgung gesetzlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel bei einer Ermittlung wegen illegaler Aktivitäten.
• Unter bestimmten Umständen zur Durchsetzung unseres Vertrags mit Ihnen. Wenn Sie beispielsweise Ihre Dienstleistungen nicht bezahlt haben, geben wir Ihre Daten möglicherweise an ein Inkassobüro weiter.
• Zur Geltendmachung unserer Rechte gegenüber Dritten oder zur Abwehr von Ansprüchen oder Vorwürfen Dritter.
• Zur Gewährleistung der Sicherheit, Integrität und des Schutzes unserer Dienstleistungen.

Wie lange wir Ihre Daten speichern.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben oder verwendet wurden, erforderlich ist und/oder wie es gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Nach der Beendigung Ihres Kontos löschen wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich, mit Ausnahme der Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind. So bewahren wir beispielsweise in Übereinstimmung mit den in den Ländern, in denen wir tätig sind, geltenden gesetzlichen Bestimmungen Daten wie Kopien von Rechnungen auf.

Wie wir Ihre Daten verwenden.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

1. Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen gemäß dem/den mit Ihnen geschlossenen Vertrag/Verträgen bereitzustellen.

2. Kundenservice

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen bei der Nutzung unserer Dienste zu helfen. Dabei werden personenbezogene Daten verwendet, um beispielsweise Probleme mit Produkten und Dienstleistungen zu erkennen, fehlerhafte Transaktionen zu korrigieren und weitere Kundendienstleistungen zu erbringen.

3. Kundenkontakt und Kommunikation

Wir verwenden Ihre Daten, um in Angelegenheiten im Zusammenhang mit unserer Leistungserbringung per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder auf anderem elektronischen Wege mit Ihnen zu kommunizieren. So können wir Ihnen beispielsweise Rechnungen zusenden, Sie zur Bestätigung Ihres Kontos kontaktieren, Ihnen Erinnerungen senden, Probleme lösen und Sie zur Teilnahme an Zufriedenheitsumfragen einladen.

4. Marketing

Wir möchten Sie per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder über andere elektronische Medien über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten. Sie haben das Recht, diese Mitteilungen jederzeit abzubestellen. Je nach Ihren Präferenzen können Sie sich direkt online abmelden oder Ihre Präferenzen aktualisieren oder uns kontaktieren, damit wir dies für Sie erledigen.

5. Sicherheit, Schutz und Streitbeilegung

Wir verwenden Ihre Daten, um die Sicherheit, Integrität und den Schutz unserer Produkte, Dienstleistungen und Kunden zu gewährleisten. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Betrug, Diebstahl und sonstigen Missbrauch unserer Dienste zu erkennen und zu verhindern.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Daten verwenden, um Streitigkeiten beizulegen, einen Vertrag mit Ihnen durchzusetzen, unsere Rechte gegenüber Dritten geltend zu machen oder uns gegen Ansprüche oder Vorwürfe Dritter zu verteidigen.

6. Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, etwa Aufbewahrungspflichten, oder um berechtigten Anfragen zuständiger Behörden (z. B. Polizei oder Gerichte) nachzukommen.

7. Verbesserung und Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Produkte, Inhalte und Dienstleistungen zu verbessern. Die Analyse des Surfverhaltens und der Suchergebnisse auf unserer Website kann uns dabei helfen, Prioritäten zu setzen oder neue Funktionen für unsere Produkte zu ermitteln.

8. Wartung, Entwicklung und Störungsmanagement

Wenn bei einem unserer Produkte oder Dienstleistungen Probleme auftreten, müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten – etwa Ihren Namen, das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs und Ihre Kundennummer – verarbeiten, um diese Probleme zu beheben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten außerdem im Rahmen bestimmter interner Betriebsabläufe, etwa wenn wir Kundendaten in eine neue Datenbank übertragen.

9. Allgemeine Geschäftsprozesse, internes Management und Berichtswesen

Zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für allgemeine Geschäftsprozesse. Wir verarbeiten Ihre Daten für Zwecke wie die Aufzeichnung von Vorgängen, Versicherungen, das Management-Reporting, Prüfungen und andere administrative Zwecke.

Wo Ihre Daten verarbeitet werden.

Für Hosting- und Wartungszwecke werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten an einem oder mehreren Standorten der Moving Intelligence Gruppe.

Wenn wir personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder an eine internationale Organisation übermitteln, stellen wir sicher, dass diese Daten nur an Länder und Organisationen gesendet werden, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten und Ihrer Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährleisten. Wenn Sie weitere Informationen über die von uns getroffenen Schutzmaßnahmen wünschen, kontaktieren Sie uns gerne.

Zugriff auf Ihre Daten und deren Verwaltung.

Sie können Ihre personenbezogenen Daten direkt in Ihrem persönlichen Konto einsehen und bearbeiten. Wie Sie diese personenbezogenen Daten einsehen oder verwalten können, hängt von den Produkten und Dienstleistungen ab, die Sie nutzen. Wenn Sie bestimmte personenbezogene Daten nicht selbst einsehen, korrigieren oder löschen können, wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten oder wenn Sie einen Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen möchten, können Sie uns unter contact@echoes.solutions kontaktieren. Wir beantworten diese Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.

Verantwortliche Stelle.

Echoes ist eine Marke von Echoes und Mitglied der Moving Intelligence Gruppe mit Sitz in 1162 Chemin du Moulin Premier – 83260 La Crau – France und ist bei der Industrie- und Handelskammer unter der Nummer 840 597 819 00019 eingetragen. Grundsätzlich werden Entscheidungen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten von Echoes getroffen, das als Verantwortlicher für diese personenbezogenen Daten handelt. In bestimmten Fällen legt jedoch die Moving Intelligence Gruppe die Mittel der Verarbeitung fest.

Diese Richtlinie gilt für www.echoes.solutions. Websites, die von anderen Unternehmen der Moving Intelligence Gruppe oder von Dritten betrieben werden, können abweichende Richtlinien haben. Wir sind nicht für die Richtlinien und Einstellungen anderer Websites verantwortlich, selbst wenn: (a) Sie eine Website eines Dritten über Links auf unserer Website besuchen; oder (b) Sie über die Website eines Dritten auf unsere Website gelangt sind. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinie jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen und den Eigentümer oder Administrator bei Fragen oder Anmerkungen zu kontaktieren.