Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren und Ihr Konto zu verwalten, sofern Sie uns dazu Ihre Einwilligung erteilt haben. Wir legen großen Wert auf den Schutz, die Vertraulichkeit und die Integrität Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, warum wir diese Daten benötigen und wie wir sie verwenden.

Unsere Dienstleistungen

Echoes bietet seinen Kunden über Web- und Mobil-Apps digitale Produkte und Dienste an, mit denen Daten von vernetzten Kraftfahrzeugen erfasst, harmonisiert und analysiert werden können, sodass Akteure der Mobilitätsbranche und Flottenbetreiber diese Daten (die Daten der Automobilzulieferer) nutzen können. Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für diese Produkte und Dienste sowie für die damit verbundenen Plattformen und Anwendungen.

Echoes ist Teil der Moving Intelligence-Gruppe, die sich auf Sicherheits- und Kommunikationslösungen für Fahrzeuge und mobile Objekte spezialisiert hat. Diese Gruppe entwickelt, produziert und vertreibt fest installierte Hardware zur Datenerfassung sowie Software zur Erfassung, Verarbeitung, Harmonisierung und Analyse von Daten (in Echtzeit).

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür eine Rechtsgrundlage haben. Es gelten folgende Rechtsgrundlagen:

• Die Verarbeitung ist für die Erfüllung Ihres Vertrags erforderlich.
• Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere berechtigten geschäftlichen Interessen zu wahren, beispielsweise: um unsere Geschäftstätigkeiten ausüben zu können; für bestimmte Formen des Direktmarketings und der Profilerstellung; um Informationen zu Ihrem Konto zu speichern, damit Sie es später wieder aktivieren können; um Betrug oder Missbrauch unserer Dienste aufzudecken oder zu verhindern; und/oder zur Sicherheit unseres Netzwerks und unserer Systeme.
• Die Verarbeitung ist erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, beispielsweise der Verpflichtung zur Aufbewahrung von Verwaltungsdaten oder zur Weitergabe bestimmter Informationen aufgrund einer polizeilichen Anordnung im Rahmen einer strafrechtlichen Ermittlung.
• Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, beispielsweise um Informationen zu geschäftlichen Zwecken an Partner weiterzugeben.

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In diesem Fall werden wir die entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten einstellen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Ihrer Einwilligung beruhte.

Wann, wie und welche personenbezogenen Daten werden erhoben?

Wir benötigen bestimmte personenbezogene Daten, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten und Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten wie folgt:

1.      Daten, die Sie bereitstellen

Es handelt sich um Daten, die Sie selbst eingeben, wenn Sie unsere Websites, Produkte und Dienste nutzen. Zu diesen Informationen gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer usw.:

• Vor- und Nachname
• Anrede (Herr/Frau usw.)
• Kfz-Kennzeichen Ihres Fahrzeugs
• E-Mail-Adresse
• Handynummer
• Wohnadresse
• Informationen zum Standort
• IP-Adresse
• Telefonnummer
• Informationen zu Zahlung und Rechnungsstellung, wie z. B. die Bankkontonummer
• Name des Unternehmens
• Handelsregisternummer
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
• Informationen zum Objekt

2.      Metadaten

Es handelt sich um Informationen, die automatisch erfasst oder generiert werden, wenn Sie die Websites, Produkte oder Dienste von Echoes nutzen. Metadaten werden häufig erfasst oder generiert, wenn Sie einen Computer verwenden oder Informationen über ein Computernetzwerk wie das Internet senden. Diese Informationen umfassen Daten, die Sie in der Benutzeroberfläche und bei anderen Geräteaktivitäten verwenden, sowie beispielsweise IP-Adressen, eindeutige Gerätekennungen, MAC-Adressen von WLAN- und Bluetooth-Geräten, Cookies und Daten aus Computeraktivitäten.

3.      Dritte

Wir erhalten von Dritten Informationen, die diese – in eigener Verantwortung und gemäß ihren Datenschutzrichtlinien – erhoben und uns übermittelt haben. Wir verwenden diese Informationen im Rahmen der von den Dritten festgelegten Grenzen, aber auch im Rahmen unserer eigenen Grundsätze und unserer eigenen Datenschutzrichtlinie. Wir erhalten Echtzeitinformationen zu Standort, Geschwindigkeit, Sensoren und anderen Fahrzeugen sowie gerätebezogene Informationen, beispielsweise über Nutzer von Mobiltelefonen, Unternehmensfahrzeugflotten und Fahrzeuge, die mit Online-Karten oder Verkehrs- und Reisediensten ausgestattet sind. Wir verwenden diese Informationen nur, wenn wir uns vergewissert haben, dass sie nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden können.

Wir erhalten auch personenbezogene Daten von Dritten, wenn Sie mit diesen interagiert haben, beispielsweise wenn Sie deren Websites besucht oder deren mobile Apps genutzt haben. Zu diesen Daten können IP-Adressen, eindeutige Gerätekennungen, Werbe-IDs, WLAN- und Bluetooth-MAC-Adressen, Cookies und andere Informationen über Ihre Online-Aktivitäten sowie Angaben zu Ihrem Verhalten, Ihren Interessen und Ihren demografischen Merkmalen gehören.

4.      Cookies und ähnliche Technologien

Wir erfassen Informationen mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien (z. B. Web-Beacons, Tags und Gerätekennungen), wenn Sie unsere Online- und Offline-Dienste nutzen. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Cookies sind nützlich, da sie es einer Website ermöglichen, das Gerät eines Nutzers zu erkennen. Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die unterschiedliche Funktionen erfüllen, wie z. B. die effiziente Navigation zwischen den verschiedenen Seiten einer Website, das Speichern der Einstellungen, die Sie auf einer Website vorgenommen haben, und die Verbesserung Ihres Gesamterlebnisses. Andere Cookies werden verwendet, um das Verhalten der Besucher auf der Website auszuwerten und statistische Berichte über Online-Aktivitäten zu erstellen, wie z. B. die am häufigsten besuchten Seiten. Einige Cookies werden nur während Ihres Besuchs auf einer Website gesetzt. Sie werden als „Sitzungscookies“ bezeichnet und verfallen automatisch, wenn Sie den Browser schließen. Andere Cookies, sogenannte „dauerhafte Cookies“, bleiben über einen längeren Zeitraum gespeichert. Die auf dieser Website verwendeten Cookies lassen sich in folgende Kategorien einteilen: (a) unbedingt notwendige Cookies, (b) funktionale Cookies, (c) Leistungs-Cookies und (d) Tracking-Cookies.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihren Browsereinstellungen verwalten, Ihre Einwilligung erteilen und Cookies löschen; dies kann jedoch dazu führen, dass wir Ihnen kein optimales Nutzererlebnis bieten können.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, wie beispielsweise an unsere Leitstelle, Ermittlungsbehörden, Techniker, Dienstleister (Hosting-Anbieter, Kundendienst und E-Marketing) sowie andere Partner, je nachdem, welche Produkte und Dienstleistungen Sie nutzen. Was unsere Dienstleister betrifft, so stellen wir sicher, dass diese im Rahmen des sogenannten Privacy-Shield-Programms zertifiziert sind. Wir geben Ihre Daten weiter:

• Soweit dies für die Ausübung unserer Geschäftstätigkeit sowie für die Erbringung und Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
• In Fällen, in denen Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
• wenn wir im Rahmen der Strafverfolgung gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise bei Ermittlungen wegen illegaler Aktivitäten.
• Unter bestimmten Umständen, um unsere Vereinbarung mit Ihnen durchzusetzen. Wenn Sie beispielsweise Ihre Leistungen nicht bezahlt haben, können wir Ihre Daten an ein Inkassounternehmen weitergeben.
• unsere Rechte gegenüber Dritten geltend zu machen oder uns gegen Ansprüche oder Vorwürfe Dritter zu verteidigen.
• Die Sicherheit, Integrität und den Schutz unserer Dienste gewährleisten.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben oder verwendet wurden, erforderlich ist und/oder so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Nach der Kündigung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich löschen, mit Ausnahme der Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind. So bewahren wir beispielsweise gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in den Ländern, in denen wir tätig sind, Daten wie Kopien von Rechnungen auf.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, sowie gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

1. Leistungserbingung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen gemäß dem/den mit Ihnen geschlossenen Vertrag(en) bereitzustellen.

2. Kundenservice

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu erleichtern. Dazu gehört die Verwendung personenbezogener Daten, um beispielsweise Probleme im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen zu ermitteln, fehlerhafte Transaktionen zu korrigieren und weitere Kundendienstleistungen zu erbringen.

3. Kontakt und Kommunikation mit Kunden

Wir verwenden Ihre Daten, um per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder auf anderem elektronischen Wege mit Ihnen über Angelegenheiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu kommunizieren. So können wir Ihnen beispielsweise Rechnungen zusenden und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Konto zu bestätigen, Ihnen Mahnungen zu schicken, Probleme zu lösen und Sie zur Teilnahme an Zufriedenheitsumfragen einzuladen.

4. Marketing

Wir möchten Sie per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen oder mittels anderer elektronischen Wege über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren. Sie haben das Recht, diese Informationen jederzeit abzubestellen. Je nach Ihren Präferenzen können Sie sich abmelden, Ihre Einstellungen direkt online ändern oder uns kontaktieren, damit wir dies für Sie erledigen.

5. Sicherheit und Streitbeilegung

Wir verwenden Ihre Daten, um die Sicherheit, Integrität und den Schutz unserer Produkte, Dienstleistungen und Kunden zu gewährleisten. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Betrug, Diebstahl und andere Missbräuche unserer Dienste aufzudecken und zu verhindern.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Daten zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung einer mit Ihnen getroffenen Vereinbarung, zur Geltendmachung unserer Rechte gegenüber Dritten oder zur Verteidigung gegen Ansprüche oder Vorwürfe Dritter verwenden.

6. Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können Ihre Daten verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie beispielsweise der Aufbewahrungspflicht, oder um berechtigten Anfragen von zuständigen Behörden (z. B. Polizei/Gerichte) nachzukommen.

7. Verbesserung und Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Produkte, Inhalte und Dienste zu verbessern. Die Analyse des Surfverhaltens und der Suchergebnisse auf unserer Website kann uns dabei helfen, Prioritäten zu setzen oder neue Funktionen für unsere Produkte zu identifizieren.

8. Wartung, Entwicklung und Störungsmanagement

Sollten bei einem unserer Produkte oder Dienstleistungen Probleme auftreten, müssen wir unter Umständen personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihr Kfz-Kennzeichen und Ihre Kundennummer verarbeiten, um die betreffenden Probleme zu beheben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch im Rahmen bestimmter interner Betriebsabläufe, beispielsweise wenn wir Kundeninformationen in eine neue Datenbank übertragen.

9. Durchführung allgemeiner Geschäftsprozesse, der internen Verwaltung und der Geschäftsberichterstattung

Um unsere Geschäftstätigkeiten ausüben zu können, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für allgemeine Geschäftsprozesse. Wir verarbeiten Ihre Daten beispielsweise zu Zwecken der Archivierung, der Versicherung, der Geschäftsberichterstattung, der Wirtschaftsprüfung und für andere administrative Zwecke.

Wo werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?

Zum Zwecke des Hostings und der Wartung werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten an einem oder mehreren Standorten der Moving Intelligence-Gruppe.

Wenn wir personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder an eine internationale Organisation übermitteln, stellen wir sicher, dass diese Daten nur an Länder und Organisationen übermittelt werden, die gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einen angemessenen Schutz Ihrer Daten und Ihrer Rechte gewährleisten. Wenn Sie weitere Informationen zu den von uns getroffenen Sicherheitsvorkehrungen wünschen, können Sie sich gerne an uns wenden.

(Fragen zu) dem Zugriff auf und der Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie können Ihre personenbezogenen Daten direkt in Ihrem persönlichen Konto einsehen und ändern. Wie Sie diese personenbezogenen Daten einsehen oder verwalten können, hängt von den von Ihnen genutzten Produkten und Dienstleistungen ab. Wenn Sie bestimmte personenbezogene Daten nicht selbst einsehen, korrigieren oder löschen können, wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten oder wenn Sie einen Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen möchten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@echoes.solutions. Wir werden diese Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantworten.

Verantwortliche Stelle

Echoes ist eine Marke von Echoes und gehört zur Moving Intelligence Group mit Sitz in 1162 Chemin du Moulin Premier – 83260 LA CRAU – Frankreich, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 840 597 819 00019. Grundsätzlich werden Entscheidungen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten von Echoes getroffen, das als Verantwortlicher für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten fungiert. In bestimmten Fällen legt jedoch die Moving Intelligence Group die Mittel der Verarbeitung fest.

Diese Richtlinie gilt für www.echoes.solutions. Die Websites anderer Unternehmen der Moving Intelligence-Gruppe oder von Dritten können abweichende Richtlinien haben. Wir sind nicht verantwortlich für die Richtlinien und Einstellungen anderer Websites, selbst wenn: (a) Sie eine Website eines Dritten über Links auf unserer Website besuchen; oder (b) Sie über eine Website eines Dritten auf unsere Website gelangt sind. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien aller Websites, die Sie besuchen, zu überprüfen und sich bei Fragen oder Anmerkungen an den Eigentümer oder Administrator zu wenden.