Vernetzte Flotten gegen Kraftstoffbetrug

Da die Herausforderungen in der Logistikbranche ein immer präziseres Kosten- und Zeitmanagement erfordern, können sich Fuhrparkmanager nicht mehr mit einer reinen Standortüberwachung ihrer Fahrzeuge mittels eines eingebauten GPS-Geräts begnügen. Angesichts der steigenden Kraftstoffpreise könnten Fahrer nämlich versucht sein, ihre Tankkarte zu ihrem eigenen Vorteil zu nutzen, indem sie einen Teil des für ihr Fahrzeug bestimmten Kraftstoffs zweckentfremden. Ein Betrug, der immer weiter verbreitet zu sein scheint und der den Einsatz von Lösungen rechtfertigt, mit denen Flottenmanager zahlreiche Fahrzeugparameter in Echtzeit überwachen können, wie sie beispielsweise von Echoes angeboten werden.

Wir haben ein Transportunternehmen mit Sitz im Süden von Paris befragt, das sich auf den europaweiten Transport von Kühl- und Medizinprodukten spezialisiert hat. Zu seinen Kunden zählen namhafte Logistikdienstleister, aber auch französische Konzerne, die auf Luxusgüter spezialisiert sind. Die 180 Mitarbeiter verteilen sich auf 90 PKW-Fahrer, 80 LKW-Fahrer und etwa zehn Verwaltungsangestellte.

Standort- und Terminvorgaben

Im Gegensatz zu Logistikunternehmen, die sich auf die „letzte Meile“ spezialisiert haben, befördert dieses Unternehmen Güter ausschließlich von Umschlagplatz zu Umschlagplatz. Die Lieferungen erfolgen in Europa von Montag bis Freitag mit 180 leichten und schweren Fahrzeugen, darunter überwiegend Kühl- und/oder Spezialfahrzeuge für den Transport medizinischer Güter. In Frankreich verlaufen die Transportströme hauptsächlich in Nord-Süd-Richtung entlang der Autobahnen A6/A7, wobei die Lieferzeit in der Regel am nächsten Tag erfolgt. Die Lkw sind in der Regel einem Fahrer zugewiesen, sodass kaum oder gar keine Disposition erforderlich ist. Aufgrund seiner stark auf den Medizin- und Luxussektor ausgerichteten Logistikaktivitäten steht das Unternehmen jedoch vor mehreren spezifischen Herausforderungen:

Der Marktwert bestimmter Ladungen, wobei der Kunde mitunter verlangt, den Standort lückenlos verfolgen zu können
Enge Lieferfristen, bei denen es notwendig ist, den Transportverlauf in Echtzeit zu verfolgen und im Streitfall einen Nachweis vorlegen zu können. Dadurch lassen sich Verzugsgebühren vermeiden.

„Daher brauchen wir ein System zur Standortbestimmung und Echtzeit-Verfolgung der Fahrzeuge“, erklärt der Fuhrparkleiter des Unternehmens. „Vor einigen Jahren haben wir ein Ortungssystem mit GPS-Geräten eingeführt, das uns gut gedient hat.“

Jedes Jahr werden 12.000 Liter Kraftstoff unterschlagen

Leider ist in den letzten Jahren eine neue Plage aufgetaucht: der Kraftstoffdiebstahl durch skrupellose Fahrer. „Wir hatten bereits mehrere Fälle von Kraftstoffdiebstahl, zum Beispiel einen in Höhe von 3.000 Litern, einen anderen über 6.000 Liter“, beklagt unser Gesprächspartner. Die Vorgehensweise ist einfach: Die vom Unternehmen zur Verfügung gestellte Tankkarte wird genutzt, um heimlich einen anderen Behälter als den Tank des Lkw zu befüllen. Ein einfacher Kanister, der bei jeder Tankfüllung verwendet wird, kann so Hunderte von Litern pro Monat einbringen. Er schätzt den Betrug für sein Unternehmen auf „10 bis 12.000 Liter pro Jahr“. Das entspricht einem Verlust von fast 20.000 € inkl. MwSt. für das Unternehmen.

Daher ist es notwendig, die Standortbestimmung durch eine Echtzeit-Überwachung der Kraftstoffdaten zu ergänzen, „was unsere bisherige Anwendung nicht bot“. Durch die Echtzeit-Erfassung der Daten, die von den Fahrzeugen über einen integrierten 4G/5G-Chip direkt an den Hersteller übermittelt werden, ist Echoes in der Lage, in seiner CarFleet-Anwendung zahlreiche Parameter zu überwachen, darunter:

Standort und Fahrthistorie
Die Gesamtkilometerzahl und die auf jeder Etappe zurückgelegte Strecke
Der Füllstand des Tanks oder der Batterie
Detaillierte Aufzeichnungen über Tankvorgänge und Aufladungen für Elektrofahrzeuge
Der Kraftstoffverbrauch

CarFleet, die Lösung zur Betrugsbekämpfung für Flottenmanager

Dank dieser Daten ist es für den Fuhrparkmanager ein Kinderspiel, die in CarFleet verfügbaren Tankdaten mit den vom Raffineriebetreiber bereitgestellten Daten abzugleichen: „Man muss nur die Abrechnungsdaten unseres Raffineriebetreibers AS24 mit den Echoes-Daten vergleichen, um Unstimmigkeiten sofort zu erkennen und entsprechend zu reagieren“, erklärt der Fuhrparkleiter.

In dem betreffenden Unternehmen wurde seit der Einführung von CarFleet kein Betrug festgestellt. Zweifellos wirkt die interne Kommunikation über die Nutzung des CarFleet-Tools abschreckend auf Mitarbeiter, die möglicherweise versucht gewesen wären, einen Betrug zu begehen. Mit 20 kompatiblen Marken ist CarFleet heute die umfassendste Betrugsbekämpfungslösung auf dem Markt – ohne Einbau eines Geräts, ohne Eingriffe am Fahrzeug und ohne Verpflichtungen für den Kunden.