3 Fragen an Thomas Mercier, VP of Sales & Business Development bei Echoes.
Am Dienstag, dem 11. Juni 2024, veranstaltete der Mobility Club von Via ID – Mobivia in Paris eine Veranstaltung, bei der mehrere wichtige Akteure aus dem Bereich der Fahrzeugdaten ihre Vision für die Zukunft der Branche teilten. Unter ihnen war Thomas Mercier, VP of Sales & Business Development bei Echoes, der über die Wertschöpfung durch Daten und den Ansatz seines Unternehmens in diesem Bereich sprach. Ein Rückblick auf diese Themen in drei Fragen.
Wie hebt sich Echoes im hart umkämpften Markt für Automobildaten ab?
Laut Schätzungen von KPMG ist der weltweite Markt für Automobildaten 85 Milliarden Euro wert. Sein extrem rasantes Wachstum dürfte sich weiter beschleunigen, insbesondere getrieben durch den Markt für Elektrofahrzeuge.
Thomas Mercier: Anders als die meisten Marktteilnehmer basiert unser technisches Modell auf Daten, die nativ und in Echtzeit von den Fahrzeugen an den Hersteller übertragen werden – von Echoes gesammelt und harmonisiert, bevor sie in der Oberfläche von CarFleet oder CarLocate angezeigt werden. Keine Geräte mehr, die installiert, deinstalliert und gewartet werden müssen; Schluss mit Fahrzeugausfallzeiten; und kein Risiko mehr, die Herstellergarantie zu verlieren!
Unser Ansatz besteht darin, Kunden und Interessenten zuzuhören, ihre Bedürfnisse und Anwendungsfälle zu verstehen und ihnen so wirkungsvoll wie möglich zu begegnen, indem wir die notwendigen Daten erheben.
Thomas Mercier — VP of Sales & Business Development, Echoes
Was Echoes auszeichnet, ist auch diese pragmatische Haltung, die den Gedanken ablehnt, Produkte zu entwickeln, um sie anschließend mit aller Gewalt in den Markt zu drücken. Das ist der Vorteil unserer „Zero-Device“-Philosophie: Statt hohe Investitionen in die Entwicklung und Fertigung vernetzter Geräte zu tätigen, priorisieren wir Forschung und Entwicklung, die auf die intelligente Nutzung von OEM-Daten ausgerichtet ist – mit Agilität und kurzen Reaktionszeiten im Blick. Dieser Ansatz hat es uns ermöglicht, zu einem anerkannten Marktführer und langfristigen Partner der großen Akteure der Vermietungsbranche (Kurz- und Langzeitleasing) zu werden.
Wie können von Fahrzeugen erzeugte Daten Wert schaffen?
Thomas Mercier: In dieser Phase geht es bei den Marktbedürfnissen weniger um Wertschöpfung als vielmehr darum, konkrete Schmerzpunkte zu adressieren: Betriebskosten senken, Risiken minimieren und Verluste vermeiden. Zu diesem Zweck bietet Echoes eine 360°-Lösung zur Bekämpfung von Diebstahl und Veruntreuung – mit der Zusage, Fahrzeuge innerhalb von 48 Stunden zu sichern und wiederzubeschaffen. Dieses Angebot erfreut sich bei Vermietungsunternehmen zunehmender Beliebtheit, die häufig nur wenig oder gar keinen Schutz gegen Betrug haben.
Ebenso erleichtert das Tool CarFleet es Flottenmanagern oder CFOs erheblich, bestimmte CSRD-Anforderungen zu erfüllen, insbesondere die Berichterstattung über CO2-Emissionen: Mit einem einzigen Klick sind der tatsächliche Verbrauch und die Emissionen der Flotte einsehbar. Das spart den Teams Zeit und Geld. Mehr noch: Informationen zu Wartung und mechanischen Ausfällen ermöglichen es, bei erkannten Anomalien sofort zu handeln – und so eine Verschlimmerung der Panne zu verhindern – und zu überprüfen, ob die Wartungsintervalle eingehalten werden. Keine verpassten Wartungstermine mehr und kein Risiko, die Herstellergarantie zu verlieren.
Eröffnen Daten über Einsparungen und Risikomanagement hinaus Chancen zur Wertschöpfung?
Thomas Mercier: Ja, aber das kommt später. Auf Grundlage der Analyse von Fahrzeugdaten werden neue Dienste und Produkte für Privat- und Geschäftskunden entstehen. Echoes ist mit CarFid bereits ein Vorreiter – einem Dienst, der für die Akteure des Automobilvertriebs konzipiert wurde. Durch die Nutzung von Daten und mit Einwilligung der Kunden ermöglicht er es den Betreibern, Kunden immer dann zu kontaktieren, wenn ein fahrzeugbezogenes Ereignis eintritt: das Erreichen einer Kilometermarke, eine Wartungswarnung, ein Unfall usw. Diese Ereignisse werden von den Sensoren des Fahrzeugs erkannt und in Echtzeit an Echoes übertragen, das sie in CarFid anzeigt. Jedes davon ist eine Gelegenheit, mit dem Kunden in Kontakt zu treten und ihm einen persönlichen Termin im Autohaus anzubieten – Wartung, Reparaturen, ein Angebot für ein neues Fahrzeug …
Da die Fahrzeugflotte zunehmend elektrifiziert wird, wird die Tiefe der erhobenen Daten steigen – ebenso wie die neuen Anforderungen, die mit dem Elektroantrieb und seinen Besonderheiten einhergehen. Das Dienstleistungsangebot von Echoes wird sich daher erweitern und für Fachleute einen immer größeren Mehrwert schaffen. Und all das ganz ohne Fahrzeugausfallzeiten oder Hardware-Austausch: Alle künftigen Verbesserungen werden über Updates der Tools von Echoes bereitgestellt.
Möchten Sie den „Zero-Device“-Ansatz auf Ihre Flotte angewendet sehen? Erleben Sie CarFleet und CarLocate anhand Ihrer eigenen Anwendungsfälle.
