3 preguntas a Thomas Mercier, VP of Sales & Business Development en Echoes.
El martes 11 de junio de 2024, el Mobility Club de Via ID – Mobivia celebró un evento en París en el que varios actores clave del sector de los datos de vehículos compartieron su visión sobre el futuro del sector. Entre ellos se encontraba Thomas Mercier, VP of Sales & Business Development en Echoes, que habló sobre la creación de valor a través de los datos y sobre el enfoque de su empresa en este ámbito. Repasamos estos temas en tres preguntas.
¿Cómo se diferencia Echoes en el altamente competitivo mercado de los datos del automóvil?
Según las estimaciones de KPMG, el mercado mundial de los datos del automóvil está valorado en 85.000 millones de euros. Se espera que su crecimiento, ya de por sí extremadamente rápido, se acelere aún más, impulsado en particular por el mercado del vehículo eléctrico.
Thomas Mercier: A diferencia de la mayoría de los actores del mercado, nuestro modelo técnico se basa en datos transmitidos de forma nativa y en tiempo real desde los vehículos hasta el fabricante, recopilados y armonizados por Echoes antes de mostrarse en la interfaz de CarFleet o CarLocate. Se acabaron los dispositivos que instalar, desinstalar y mantener; adiós a la inmovilización de los vehículos; ¡y se acabó el riesgo de perder la garantía del fabricante!
Nuestro enfoque consiste en escuchar a clientes y prospectos, comprender sus necesidades y sus casos de uso, y darles respuesta de la forma más eficaz posible recopilando los datos necesarios.
Thomas Mercier — VP of Sales & Business Development, Echoes
Lo que distingue a Echoes es también esta postura pragmática, que rechaza la idea de desarrollar productos para después tratar de imponerlos en el mercado. Esa es la ventaja de nuestra filosofía «sin dispositivos»: en lugar de realizar grandes inversiones en el diseño y la fabricación de dispositivos conectados, priorizamos la investigación y el desarrollo centrados en el uso inteligente de los datos OEM, con la agilidad y los plazos cortos como objetivo. Este enfoque nos ha permitido convertirnos en un referente reconocido y en un socio a largo plazo de los grandes actores del sector del alquiler (renting a corto y largo plazo).
¿Cómo pueden crear valor los datos generados por los vehículos?
Thomas Mercier: En esta fase, las necesidades del mercado tienen menos que ver con crear valor y más con resolver puntos de dolor: reducir los costes operativos, mitigar los riesgos y prevenir las pérdidas. Con este fin, Echoes ofrece una solución 360° para combatir el robo y la apropiación indebida, con el compromiso de asegurar y recuperar los vehículos en un plazo de 48 horas. Esta oferta tiene cada vez más éxito entre las empresas de alquiler, que a menudo cuentan con poca o ninguna cobertura frente al fraude.
Del mismo modo, la herramienta CarFleet facilita enormemente a los gestores de flotas y a los directores financieros el cumplimiento de determinados requisitos de la CSRD, en particular la elaboración de informes sobre las emisiones de CO2: con un solo clic, se puede acceder al consumo y a las emisiones reales de la flota. Esto ahorra a los equipos tiempo y dinero. Es más, la información relativa al mantenimiento y a las averías mecánicas permite actuar de inmediato cuando se detecta una anomalía —evitando que la avería se agrave— y comprobar que se respetan los plazos de mantenimiento. Se acabaron las citas de mantenimiento olvidadas y el riesgo de perder la garantía del fabricante.
Más allá del ahorro y de la gestión de riesgos, ¿abren los datos oportunidades de creación de valor?
Thomas Mercier: Sí, pero eso llegará más adelante. Surgirán nuevos servicios y productos dirigidos a clientes particulares y empresas, basados en el análisis de los datos de los vehículos. Echoes ya es pionera con CarFid, un servicio diseñado para los actores del sector de la distribución del automóvil. Aprovechando los datos y con el consentimiento del cliente, permite a los operadores ponerse en contacto con los clientes cada vez que se produce un evento relacionado con el vehículo: alcanzar un hito de kilometraje, una alerta de mantenimiento, un accidente, etc. Estos eventos son detectados por los sensores del vehículo y transmitidos en tiempo real a Echoes, que los muestra en CarFid. Cada uno de ellos representa una oportunidad para conectar con el cliente y ofrecerle una cita personalizada en el concesionario: mantenimiento, reparaciones, una oferta de vehículo nuevo…
A medida que el parque de vehículos se electrifica cada vez más, la profundidad de los datos recopilados aumentará, al igual que los nuevos requisitos asociados a la propulsión eléctrica y a sus limitaciones. Por tanto, la gama de servicios que ofrece Echoes está destinada a ampliarse, generando un valor cada vez mayor para los profesionales. Y todo ello sin ninguna inmovilización de los vehículos ni sustitución de hardware: todas las mejoras futuras se implementarán mediante actualizaciones de las herramientas de Echoes.
¿Quiere ver el enfoque «sin dispositivos» aplicado a su flota? Descubra CarFleet y CarLocate en sus propios casos de uso.
