ADA und Echoes: „Dank CarLocate werden jedes Jahr 40 Fahrzeuge wiedergefunden“
In einer Branche der Kurzzeitvermietung, in der die Sicherheit der Fahrzeugflotten eine immer zentralere Rolle spielt, hat sich ADA für die Integration von Echoes entschieden, um die Überwachung seiner Fahrzeuge zu verbessern. Stéphane Lugon, Sicherheitsbeauftragter bei ADA, berichtet uns von seinen Erfahrungen und seinen Zukunftsplänen.
Inhaltsverzeichnis
Können Sie uns ADA und seine Tätigkeit vorstellen?
ADA ist ein Unternehmen, das sich auf die Vermietung von Fahrzeugen in der Nähe des Kundenstandorts spezialisiert hat. Im Gegensatz zu den großen Autovermietern an Flughäfen und Bahnhöfen konzentriert sich ADA auf lokale Filialen und verfügt über mehr als 500 Standorte in ganz Frankreich. Die Flotte umfasst zwischen 1.800 und 2.000 Fahrzeuge, die sich auf eigene Filialen, Franchise-Standorte und Partnervermietungen verteilen.
Mit welchen Herausforderungen waren Sie konfrontiert, bevor Sie Echoes eingeführt haben?
Unsere Flotte ist jedes Jahr zahlreichen Entführungsversuchen ausgesetzt, weshalb es von entscheidender Bedeutung war, unsere Möglichkeiten zur Wiederbeschaffung von Fahrzeugen zu verbessern. Wir benötigten eine wirksame Lösung, um unsere Fahrzeuge zu sichern und im Falle eines Diebstahls oder einer Entführung schnell reagieren zu können
Warum haben Sie sich für Echoes entschieden, um Ihre Flotte zu sichern?
Carlocate von Echoes hat uns durch seine einfache Bedienung und seine Effizienz überzeugt. Die Lösung ermöglicht eine Echtzeit-Überwachung mit Warnmeldungen bei Verlassen des festgelegten Bereichs oder verdächtigem Verhalten. Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen, bei denen GPS-Geräte installiert werden müssen, nutzt Echoes zudem direkt die Daten der vernetzten Fahrzeuge, was die Einrichtung erheblich vereinfacht.
Seit der Einführung von Echoes konnten wir unsere Wiederauffindungsquote erheblich verbessern. Vor der Einführung des Tools mussten wir im Jahr 2023 etwa 100 entwendete Fahrzeuge verzeichnen. Dank einer präzisen und reaktionsschnellen Nachverfolgung sowie der Mobilisierung unserer lokalen Netzwerke konnten wir damals etwa 50 % davon wiederfinden.
Nach der Einführung von Echoes konnten wir feststellen, dass die Wiederauffindungsrate bei Fahrzeugen, die mit dieser Lösung ausgestattet sind, 90 % erreichte. In einem typischen Jahr wie 2023 können somit etwa vierzig zusätzliche Fahrzeuge vor Missbrauch oder Diebstahl „gerettet“ werden.
Wie nutzen Sie Echoes im Alltag?
Wir überprüfen täglich die von CarLocate generierten Warnmeldungen, insbesondere um Fahrzeuge zu überwachen, die französisches Hoheitsgebiet verlassen oder ein ungewöhnliches Fahrverhalten aufweisen. Wenn ein Franchisenehmer ein nicht zurückgegebenes Fahrzeug meldet, nutzen wir das Tool, um das Fahrzeug zu orten und dessen Rückholung zu organisieren.
Der größte Vorteil von Echoes ist die intuitive Benutzeroberfläche: Mit nur wenigen Klicks können wir ein Fahrzeug ausfindig machen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Diese einfache Bedienung ist entscheidend, insbesondere für ein kleines Sicherheitsteam wie das unsere.
Wie zufrieden sind Sie mit Echoes?
Wir sind sehr zufrieden mit dem Tool. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, die Funktionen sind übersichtlich und der technische Support reagiert schnell. Im Vergleich zu anderen Lösungen, die wir getestet haben, zeichnet sich CarLocate durch seine einfache Bedienbarkeit und schnelle Ausführung aus. Das Ergebnis ist eine deutliche Verringerung der Anzahl nicht wiederauffindbarer Fahrzeuge und eine verbesserte betriebliche Effizienz.
Haben Sie mit weiteren wiederkehrenden Schadensfällen in Ihren Fuhrparks zu kämpfen?
Neben Diebstahlproblemen beklagen unsere Franchisenehmer zunehmend die Nachlässigkeit der Mieter, insbesondere wenn auf dem Armaturenbrett Warnmeldungen angezeigt werden: zu niedriger Reifendruck, zu niedriger Motorölstand, zu niedriger ADBlue-Füllstand usw. Die Folge sind manchmal erhebliche mechanische Schäden und schwer zu bewältigende Streitfälle, bei denen Mieter mit ihrem Fahrzeug liegen bleiben und gleichzeitig behaupten, nichts bemerkt zu haben.
Wie könnte Echoes Sie bei der Weiterentwicklung Ihres Flottenmanagements unterstützen?
Gemeinsam mit Echoes prüfen wir verschiedene Lösungen zur Optimierung der Verwaltung und Überwachung unserer Flotte. Ziel ist es, die Reaktionsfähigkeit bei kritischen Ereignissen zu verbessern und die operative Überwachung zu optimieren. Dank fortschrittlicher Überwachungs- und Warnfunktionen könnten die Partner bestimmte Situationen vorhersehen und schnell handeln, um die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten.
