ADA in Echoes: „40 Fahrzeuge pro Jahr dank CarLocate wiedergefunden“

In der Branche der Kurzzeitvermietung hat die Frage der Flottensicherheit zunehmend an Bedeutung gewonnen. Das gilt auch für ADA. Das Unternehmen entschied sich für eine Zusammenarbeit mit Echoes, um die Fahrzeugortung zu verbessern. Stéphane Lugon, Sicherheitsbeauftragter bei ADA, berichtet über seine Erfahrungen und Zukunftspläne. 

Könnten Sie uns ADA und seine Aktivitäten vorstellen? 

ADA ist ein Unternehmen, das sich auf die lokale Vermietung von Fahrzeugen spezialisiert hat. Im Gegensatz zu den großen Vermietungsunternehmen, die an Flughäfen und Bahnhöfen vertreten sind, konzentriert sich ADA auf lokale Agenturen mit mehr als 500 Verkaufsstellen in ganz Frankreich. Die Flotte umfasst etwa 1.800 bis 2.000 Fahrzeuge, verteilt auf eigene Niederlassungen, Franchise-Standorte und Partnervermietungsstandorte. 

Mit welchen Herausforderungen waren Sie konfrontiert, bevor Sie Echoes integriert haben? 

Wir haben jedes Jahr mit zahlreichen Diebstahl- oder Unterschlagungsversuchen zu tun. Eine Möglichkeit, Fahrzeuge wiederzufinden, ist daher für uns von enormer Bedeutung. Wir benötigten eine effektive Lösung, um unsere Fahrzeuge zu sichern und im Falle eines Diebstahls oder einer Unterschlagung schnell reagieren zu können. 

Warum haben Sie sich für Echoes entschieden, um Ihre Flotte zu sichern? 

CarLocate von Echoes hat uns durch seine Benutzerfreundlichkeit und Effizienz überzeugt. Die Lösung bietet Echtzeit-Ortung mit Warnmeldungen, sobald ein voreingestelltes Gebiet verlassen wird oder verdächtiges Verhalten festgestellt wird. Darüber hinaus nutzt Echoes direkt die Daten aus den verbundenen Fahrzeugen, was die Implementierung erheblich vereinfacht. Dies steht im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen, die die Installation von GPS-Geräten erfordern. 

Dank Echoes konnten wir unsere Wiederauffindungsquote deutlich verbessern. Im Jahr 2023 hatten wir es mit etwa 100 gestohlenen oder unterschlagenen Fahrzeugen zu tun. Dank einer präzisen und reaktionsschnellen Nachverfolgung sowie der Mobilisierung unserer lokalen Netzwerke konnten wir damals etwa 50 % davon wiederfinden. 

Sobald wir mit Echoes arbeiteten, stieg die Wiederauffindungsquote auf 90 %. In einem Jahr wie 2023 hätte dies bedeutet, dass wir etwa 40 zusätzliche Fahrzeuge vor Diebstahl oder Entführung „retten“ konnten. 

Wie nutzt ihr Echoes im Alltag? 

Wir überprüfen täglich die Meldungen von CarLocate, insbesondere um Fahrzeuge zu verfolgen, die die französische Grenze überqueren oder ein ungewöhnliches Fahrverhalten zeigen. Wenn ein Franchisenehmer ein Fahrzeug meldet, das nicht zurückgebracht wurde, nutzen wir das Tool, um es zu lokalisieren, und koordinieren die Wiederbeschaffung.  

Der größte Vorteil von Echoes ist die intuitive Benutzeroberfläche: Mit nur wenigen Klicks können wir ein Fahrzeug ausfindig machen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Diese Benutzerfreundlichkeit ist besonders für ein kleines Sicherheitsteam wie das unsere von entscheidender Bedeutung. 

Gibt es in Ihrer Flotte weitere wiederkehrende Vorfälle? 

Neben Diebstahlproblemen beklagen sich unsere Franchisenehmer immer häufiger über die Nachlässigkeit der Mieter. Vor allem, wenn mechanische Warnmeldungen auf dem Armaturenbrett erscheinen: zu niedriger Reifendruck, zu niedriger Motorölstand, zu niedriger AdBlue-Füllstand und so weiter. Dies führt manchmal zu erheblichen mechanischen Schäden und komplexen Streitigkeiten, bei denen Mieter mit ihrem Fahrzeug liegen bleiben und behaupten, keine Warnmeldungen gesehen zu haben. 

Wie kann Echoes Sie bei der Weiterentwicklung Ihres Flottenmanagements unterstützen? 

In Zusammenarbeit mit Echoes prüfen wir verschiedene Lösungen zur Optimierung der Verwaltung und Überwachung unserer Flotte. Ziel ist es, schneller auf kritische Situationen reagieren zu können und die operative Überwachung zu verbessern. Fortschrittliche Überwachungs- und Benachrichtigungsfunktionen können Partnern dabei helfen, bestimmte Situationen vorausschauend zu erkennen und schnell einzugreifen, um so die Kontinuität der Dienstleistungen zu gewährleisten.