Europcar und Echoes: „
“ – eine optimierte Flottenverwaltung
In einer Branche der Kurzzeitvermietung, die zwar stark wächst, aber ständig mit neuen Herausforderungen konfrontiert ist, arbeitet Europcar seit mehreren Jahren mit Echoes zusammen, um die Überwachung seiner Fahrzeuge zu verbessern und deren Wartung zu optimieren. Sébastien Albertus, Leiter Flottenmanagement bei Europcar, berichtet über seine Erfahrungen und die Vorteile, die Echoes mit sich bringt.
- Fallstudie, Neu
Inhaltsverzeichnis
Können Sie uns Europcar und seine Geschäftstätigkeit vorstellen?
Europcar ist einer der führenden Autovermieter in Europa und verfügt über eine flächendeckende Präsenz durch ein Netzwerk aus eigenen Filialen und Franchise-Partnern. Die Flotte von Europcar umfasst mehrere hunderttausend Fahrzeuge und deckt eine breite Palette an Modellen ab, um den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden, sei es für Geschäfts- oder Urlaubsreisen oder für Carsharing.
Mit welchen Herausforderungen waren Sie konfrontiert, bevor Sie Echoes eingeführt haben?
Wir benötigten eine bessere Überwachung unserer Fahrzeuge, um deren einwandfreien Zustand zu gewährleisten und ihren Umlauf zu optimieren. Beispielsweise werden bestimmte mechanische Warnmeldungen, wie der Reifendruck oder der Ölstand, von den Mietern nicht immer sofort beachtet, was zu vermeidbaren Pannen führen kann. Zudem legt unsere Flotte enorme Kilometerleistungen zurück: Eine Warnmeldung, die auf eine in 1.000 km fällige Inspektion hinweist, mag für einen durchschnittlichen Fahrer unbedeutend erscheinen, für uns bedeutet dies jedoch manchmal 5 Tage weniger gewerblichen Einsatz. Daher ist es notwendig, diese Warnmeldungen in Echtzeit im Blick zu haben.
Warum haben Sie sich für Echoes entschieden, um die Verwaltung Ihres Fuhrparks zu optimieren?
Echoes führt die Daten der Hersteller zusammen, die sich grundlegend voneinander unterscheiden. Sie kümmern sich außerdem um Startprobleme bei den Herstellern sowie um Fragen der Fahrzeugfreischaltung und deren Konfiguration
Dadurch erhalten wir unsererseits einen Echtzeit-Überblick über den Zustand und die Nutzung unserer Fahrzeuge. Einer der Hauptvorteile ist die Möglichkeit, Warnmeldungen genau zu verfolgen und die Schwellenwerte an unsere spezifischen Anforderungen anzupassen. Im Gegensatz zu Privatpersonen nutzen wir unsere Fahrzeuge gewerblich, was eine strengere Überwachung der zu planenden Wartungsarbeiten erfordert. Dank Echoes können wir die Wartung besser planen und ungeplante Ausfälle vermeiden.
Wie nutzen Sie Echoes im Alltag?
Unsere Priorität ist es, unseren Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu garantieren und gleichzeitig die interne Flottenverwaltung zu optimieren. Wir nutzen Echoes für:
- Warnmeldungen in Echtzeit verfolgen und kritische Wartungsarbeiten vorausschauend planen.
- Die Laufleistung und Wartung entsprechend der Nutzungsintensität.
- Eine bessere Übersicht über den Standort der Fahrzeuge und ihre Fahrten.
Eine der Stärken von Echoes ist, dass die Lösung in unserer gesamten Flotte einheitlich ist, unabhängig vom Fahrzeugmodell. Wir wissen jederzeit, wo sich ein Fahrzeug befindet, in welchem Zustand es ist und welche Maßnahmen zu ergreifen sind. Diese flottenübergreifende Lösung ist ein echter Vorteil.
Welche konkreten Vorteile bietet Echoes für Europcar?
Echoes ermöglicht uns eine schnellere Reaktion und eine bessere Verwaltung im Tagesgeschäft, insbesondere bei der Wartung und der operativen Überwachung unserer Flotte. Anstatt nur einzelne Vorfälle zu bearbeiten, verfügen wir nun über einen umfassenden und automatisierten Überblick, der es uns ermöglicht, den Bedarf zu antizipieren und den Einsatz unserer Fahrzeuge zu optimieren. Das Ziel besteht nicht nur darin, ein Fahrzeug im Falle eines Problems wiederzufinden, sondern einen stets optimalen Betrieb der Flotte zu gewährleisten.
