Octoloc y CarLocate: «Reaccionar rápidamente ante comportamientos sospechosos gracias a las alertas de geofencing»
Con el objetivo de optimizar la gestión y la seguridad de sus vehículos, la empresa de alquiler a largo plazo Octoloc ha elegido Echoes para mejorar el seguimiento de su flota. Marion Martin, responsable de operaciones, nos cuenta su experiencia.
¿Podría presentarnos Octoloc y su actividad?
Octoloc es una empresa especializada en el alquiler de vehículos a largo plazo para profesionales. Estamos ubicados en Aubergenville, en el departamento de Yvelines, y prestamos servicio a clientes de toda Francia, especialmente en París y la región de Île-de-France. Nuestra flota cuenta con unos 200 vehículos de diferentes marcas (excepto deportivos), que se alquilan por periodos de 24 meses con un límite de 60 000 km.
¿Con qué dificultades se encontraron antes de adoptar CarLocate de Echoes?
Buscábamos una solución para mejorar el seguimiento de nuestros vehículos en tiempo real y optimizar la gestión de nuestra flota, pero sobre todo para prevenir los riesgos de robos y apropiaciones indebidas.
¿Por qué ha elegido Echoes para proteger su flota?
Buscábamos una solución eficaz y fácil de integrar. CarLocate nos convenció por su avanzada tecnología de geolocalización y su sistema de alertas de zonas de riesgo (geofencing; lee nuestro artículo sobre el geofencing). La ausencia de instalación de hardware también nos convenció, ya que reduce los costes y las limitaciones técnicas. Empezamos a conectar nuestros vehículos en octubre de 2024. Poco después de adoptar CarLocate, pudimos recuperar un vehículo situado en el puerto de Marsella gracias a las alertas y a la precisión del sistema. Esta experiencia nos convenció de la fiabilidad de la herramienta y, desde entonces, estamos plenamente satisfechos con los servicios de Echoes.
¿Cómo utilizas CarLocate en tu día a día?
Gracias a las alertas de geolocalización, podemos supervisar en tiempo real la ubicación de cada vehículo y reaccionar rápidamente ante cualquier comportamiento sospechoso. Cada alerta se gestiona en función del perfil del cliente y de la ubicación del vehículo, lo que nos permite ser más proactivos en nuestra gestión de riesgos. En caso de sustracción confirmada, podemos recurrir directamente al servicio de recuperación CarControl que ofrece Echoes.
¿Qué grado de satisfacción tiene con CarLocate?
La herramienta nos parece muy ergonómica, intuitiva y lista para usar desde el primer momento. Para evitar perder días de alquiler, lo ideal es que un vehículo se conecte el mismo día de su llegada a nuestra flota. Con los dispositivos físicos esto resulta muy difícil, mientras que la solución de Echoes permite conectar los vehículos casi al instante. Además, los equipos de Echoes son eficaces y reactivos: cualquier problema que se les plantee se resuelve con rapidez y profesionalidad.
¿Cómo cree que evolucionará la gestión de flotas en los próximos años?
Creo que es importante intentar prever los problemas que puedan surgir en el futuro y mejorar continuamente nuestros métodos de gestión. Hoy en día, con Echoes, estamos tranquilos. Sabemos dónde están nuestros vehículos y podemos reaccionar en caso de que surja algún problema.