Gegen Kraftstoffbetrug, vernetzte Flotten
Die aktuellen Herausforderungen des Logistiksektors erfordern ein immer genaueres Kosten- und Zeitmanagement. Flottenmanager können sich nicht mehr mit einer einfachen geografischen Verfolgung ihrer Fahrzeuge über einen GPS-Tracker an Bord begnügen. Ein häufiges Problem: Angesichts der inflationären Preise an den Zapfsäulen könnten die Fahrer versuchen, ihre Tankkarte auszunutzen, indem sie einen Teil des für ihr Fahrzeug bestimmten Kraftstoffs abzweigen. Dieser Betrug scheint immer weiter verbreitet zu sein und rechtfertigt den Einsatz von Lösungen, mit denen viele Fahrzeugparameter in Echtzeit verfolgt werden können. Wie die von Echoes angebotenen Lösungen.
Wir haben ein Transportunternehmen mit Sitz im Süden von Paris befragt, das sich auf Kühltransporte und den Transport von medizinischen Produkten in ganz Europa spezialisiert hat. Zu seinen Kunden gehören große Namen in der Zulieferlogistik, aber auch französische Konzerne, die sich auf Luxusgüter spezialisiert haben. Die 180 Mitarbeiter verteilen sich auf 90 PKW-Fahrer, 80 LKW-Fahrer und ein Dutzend Verwaltungsangestellte.
Standort- und Zeitbeschränkungen
Im Gegensatz zu Logistikunternehmen, die sich auf die „letzte Meile“ spezialisiert haben, befördert dieses Unternehmen die Waren nur von Plattform zu Plattform. Die Lieferungen werden in Europa von Montag bis Freitag mit 180 leichten und schweren Fahrzeugen durchgeführt. Die meisten sind Kühltransporter und/oder Spezialtransporter für medizinische Transporte. In Frankreich sind die Ströme hauptsächlich Nord-Süd-orientiert, entlang der Autobahnen A6/A7. Die Lkw werden einem Fahrer zugewiesen, sodass kein oder nur ein geringes Planungsmanagement erforderlich ist. In seinem stark auf Medizin- und Luxusgüter ausgerichteten Logistikgeschäft sieht sich das Unternehmen jedoch mit mehreren spezifischen Herausforderungen konfrontiert:
- Aus dem hohen Warenwert bestimmter Ladungen ergibt sich vereinzelt die Forderung des Kunden, den genauen Standort verfolgen zu können.
- Verbindliche Lieferfristen, wobei der Fortschritt der Fahrt in Echtzeit verfolgt werden muss und im Streitfall ein Beleg vorgelegt werden kann. Dadurch kann vermieden werden, dass Verzugszinsen gezahlt werden müssen.
Der Flottenmanager des Unternehmens erklärt: „Wir brauchten ein System zur Lokalisierung und Verfolgung der Fahrzeuge in Echtzeit. Wir hatten vor einigen Jahren ein GPS-Tracking-System gekauft, das gut funktionierte.”
12.000 Liter Treibstoff werden jedes Jahr abgezweigt
Leider ist in den letzten Jahren eine neue Masche aufgetaucht: Der Diebstahl von Treibstoff durch skrupellose Fahrer. „Wir haben bereits mehrere Fälle von Kraftstoffunterschlagung erlebt, zum Beispiel einen in Höhe von 3.000 Litern und einen anderen in Höhe von 6.000 Litern“, bedauert unser Gesprächspartner. Die Methodik ist einfach: Die vom Unternehmen zur Verfügung gestellte Tankkarte wird verwendet, um einen anderen Behälter als den Lkw-Tank zu füllen, ohne dass dies auffällt oder bekannt wird. Ein einfacher Kanister, der bei jeder Tankfüllung verwendet wird, kann so Hunderte von Litern pro Monat abzweigen. Er schätzt, dass sich der Betrug für sein Unternehmen auf „10.000 bis 12.000 Liter pro Jahr“ beläuft. Das entspricht einem Verlust von fast 20.000 € (inkl. MwSt.) für das Unternehmen.
Es wurde notwendig, die Lokalisierung durch eine Echtzeit-Überwachung der Kraftstoffdaten zu ergänzen, „was unsere vorherige Anwendung nicht bot“. Durch das Sammeln von Echtzeitdaten, die von den Fahrzeugen über einen 4/5G-Chip an Bord an den Hersteller übermittelt werden, kann Echoes in seiner CarFleet-Anwendung eine Vielzahl von Parametern verfolgen:
- Standort und Verlauf von Fahrten
- Die Gesamtkilometerzahl und die zurückgelegte Distanz auf jeder Etappe
- Der Füllstand des Tanks oder der Batterie
- Detaillierter Verlauf der Tankfüllungen und Aufladungen bei Elektrofahrzeugen
- Der Treibstoffverbrauch
CarFleet, die Lösung zur Betrugsbekämpfung für Flottenmanager
Dank dieser Daten ist für den Flottenmanager nichts einfacher, als die in CarFleet verfügbaren Tankdaten mit den vom Raffineriebetreiber gelieferten Daten abzugleichen: „Es genügt, den Auszug unseres AS24-Raffineriebetreibers mit den Echoes-Daten zu vergleichen, um sehr schnell eine Abweichung zu erkennen und zu handeln“, erklärt der Flottenmanager.
In dem betreffenden Unternehmen wurde seit der Einführung von CarFleet kein einziger Betrugsfall festgestellt. Zweifellos hat die interne Kommunikation über die Nutzung des CarFleet-Tools eine abschreckende Wirkung auf Mitarbeiter, die zu einem Betrug verleitet werden könnten. Mit 20 kompatiblen Marken stellt CarFleet heute die umfassendste Lösung zur Betrugsbekämpfung auf dem Markt dar, die keine Installation von Hardware, keinen Eingriff in das Fahrzeug und keine Verpflichtung für den Kunden erfordert.