Otoqi, logisticien automobile : “Avec Carlocate, nous aurions résolu cette situation en 48 heures au lieu de plusieurs semaines”
Otoqi est une entreprise française de logistique spécialisée dans le déplacement des véhicules pour le compte de clients professionnels, à l’aide de jockeys ou de chauffeurs employés à cet effet. Nous avons échangé avec Jean-Marc Leoni, directeur informatique chez Otoqi, qui nous explique comment il utilise les solutions d’Echoes pour l’aider dans son quotidien.
Pouvez-vous nous présenter Otoqi et sa mission ?
Otoqi est un acteur de la logistique automobile en Europe. Concrètement, Nous organisons le transport de véhicules pour les constructeurs, distributeurs et loueurs, via un réseau de plusieurs milliers de chauffeurs indépendants ou salariés.
Avec trois hubs (Paris, Berlin, Milan), nous gérons des dizaines de milliers de convoyages par an. Nos clients sont les constructeurs auto, les distributeurs, les loueurs longue et moyenne durée ainsi que les loueurs courte durée.
Quels sont les défis majeurs que vous rencontrez dans votre activité ?
Notre principal défi ? Les véhicules qui se perdent dans la chaîne logistique. Par exemple, un client nous signale qu’un véhicule livré n’est pas là où il devrait être. La plupart du temps, il s’agit d’une erreur administrative mais parfois, c’est plus sérieux. Sans outil de géolocalisation, retrouver ces véhicules coûte du temps et de l’argent.
Comment Echoes et la solution Carlocate vous accompagnent-ils dans cette mission ?
Carlocate nous permet d’accéder à la géolocalisation des véhicules grâce aux systèmes des constructeurs, sans avoir à installer de boîtiers GPS. C’est simple : avec l’accord du propriétaire, nous saisissons les infos du véhicule dans Carlocate, et on obtient sa position en temps réel.
Quels résultats concrets avez-vous observés ?
L’utilisation de Carlocate a permis à Otoqi d’obtenir des résultats sur deux plans clés : rapidité d’intervention et réduction des coûts.
La solution a notamment permis de localiser en quelques heures seulement un véhicule était immobilisé depuis plusieurs mois dans un parc logistique et introuvable par son propriétaire à cause d’une erreur d’enregistrement administratif de la part du parc, évitant ainsi des semaines de recherches. Ces gains de temps ont permis des économies, avec une réduction notable des enquêtes terrain coûteuses et des dédommagements clients.
L’exemple le plus frappant reste ce véhicule resté plusieurs semaines sur un parc sans être signalé, obligeant Otoqi à le racheter avant de le retrouver par la suite. Avec Carlocate, nous aurions résolu cette situation en 48 heures.
Quel est votre niveau de satisfaction ?
Carlocate est un outil précieux et nous l’utilisons de façon ponctuelle, uniquement pour les véhicules signalés comme manquants. La simplicité d’accès aux données constructeurs est un vrai plus, et ça nous évite des lourdeurs administratives. Pour aller encore plus loin, nous aimerions l’activer systématiquement pour tous nos convoyages.